GDPR compliance
Depuis le 25 mai 2018 le GDPR est en vigueur. Spécialisée dans les centres d’appel, nous guidons les organisations comme DPO. Nous travaillons non seulement comme DPO, mais pouvons également vous assister afin d’être conforme GDPR, ou pour contrôler dans quelle mesure vous êtes conforme.
RGPD conformité
Le Règlement Général sur la Protection des Données (plus loin en abrégé RGPD, mieux connu sous l’abréviation Anglais GDPR) règlement est applicable depuis le 25 mai 2018. Depuis cette date toutes les entreprises, qui traitent des données à caractère personnel, devraient le faire conformément au présent règlement.
Les centres d’appel utilisent souvent une grande quantité de données à caractère personnel. De nombreuses entreprises sont obliger de nommer un Délégué à la Protection des Données (DPD, aussi connu sous l’abréviation Anglais DPO). Le DPD doit exécuter son travail indépendant de la gestion. Nous offrons ce service tel que DPD certifié, externe et indépendant.
Autres services
Nous fournissons également d’autres services RGPD, par exemple en prenant soin de la communication et du suivi si les personnes concernées veulent exercer leurs droits (par exemple, quelqu’un qui tient toutes ses données personnelles devrait être effacées). Dans ce domaine, conformément à votre propre procédure spécifique ou celui fourni par nous, la communication avec la personne concernée et le maintien du registre.
Comme le responsable du traitement, il est essentiel que, à côté de vous-même, vos sous-traitants, traitant des données à caractère personnel pour votre compte, le fassent conformément à la réglementation de la RGPD. Nous pouvons le vérifier pour votre compte ou vous aider comme vérificateur de RGPD formé.
Vos employés doivent également respecter cette réglementation. Nous pouvons prendre les devants et donner des formations en sensibilisation et en vérification interne sur le base régulière. Nos employés ont obtenu les certificats nécessaires, tant dans le domaine de la DPD quant à procéder à des audits.
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